Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Móveis França – Marcenaria (“Móveis França”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site moveisfranca.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).

Para os fins da LGPD, a Móveis França é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

2. Quais dados tratamos

Coletamos apenas o necessário para atender você. Este site não possui cadastro, área de login nem formulários que armazenem dados em nossos sistemas.

2.1. Dados que você nos envia

Quando você solicita um orçamento ou fala conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber:

• nome, telefone e e-mail;
• endereço do imóvel ou do local do projeto, quando necessário para visita, medição ou entrega;
• informações sobre o projeto, como ambiente, medidas, fotos, referências e preferências;
• dados necessários para emissão de orçamento, contrato, nota fiscal e pagamento, caso o serviço seja contratado.

Ao usar o botão “Pedir orçamento pelo WhatsApp”, o nome e a ideia que você digitar (ambos opcionais) são apenas incluídos na mensagem que se abre no seu WhatsApp. Nada é gravado pelo site, e a mensagem só é enviada se você confirmar o envio no aplicativo.

2.2. Dados de navegação

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas acessadas. Esses registros servem para segurança e funcionamento do site, e também para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2.3. O que não fazemos

• Não usamos ferramentas de análise de audiência, publicidade ou rastreamento.
• Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.
• Não tratamos dados pessoais sensíveis.

3. Para que usamos os dados e bases legais

4. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo aplicativo, a conversa segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp;
• Google: somente se você autorizar a exibição do mapa (veja o item 6);
• Empresa de hospedagem do site: responsável pela infraestrutura e pelos registros de acesso;
• Contabilidade e órgãos públicos: para cumprimento de obrigações legais e fiscais, ou por determinação de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns serviços de terceiros, como o WhatsApp e o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a legislação.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site usa o mínimo possível:

• Essenciais: guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies, para não perguntar de novo a cada visita. Esse registro não identifica você e fica somente no seu dispositivo.
• De terceiros (opcionais): o mapa da página de contato é fornecido pelo Google Maps, que pode usar cookies próprios. Ele só é carregado se você autorizar, clicando em “Aceitar todos” ou “Mostrar mapa”.

As fontes e as imagens do site são servidas pelo nosso próprio servidor, sem envio de dados a terceiros. Você pode rever sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou apagando os dados de navegação no seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:

• contatos e orçamentos não contratados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e excluídos quando não forem mais úteis, ou antes, se você pedir;
• dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos de garantia e prescrição previstos em lei, incluindo o Código de Defesa do Consumidor;
• documentos fiscais e contábeis são guardados pelos prazos exigidos pela legislação tributária;
• registros de acesso ao site são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail fabricademoveisfranca@yahoo.com.br ou pelo WhatsApp (42) 99918-4676. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como conexão segura (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às informações de clientes e uso de fornecedores confiáveis. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Orçamentos e contratações devem ser feitos por pessoa maior de idade.

11. Canal de atendimento sobre dados pessoais

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política e o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 16 de outubro de 2026.